Centro de Buceo Ankla Azul – Política de Cancelación y Reembolsos

En Ankla Azul, tu seguridad y experiencia son nuestras principales prioridades. Entendemos que los planes pueden cambiar, y esta política explica cómo se manejan las cancelaciones y los reembolsos. Al reservar con nosotros, aceptas los siguientes términos:

1. Depósitos

• Un depósito del 30% no reembolsable es requerido al momento de la reserva para asegurar tu cupo.

• Este depósito cubre los costos administrativos y de preparación, y no puede ser reembolsado bajo ninguna circunstancia, incluyendo situaciones médicas o problemas de viaje.

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2. Cancelaciones por parte del cliente

• Ausencias o cancelaciones el mismo día: No se proporcionará ningún reembolso.

• Cancelaciones después del pago del depósito pero antes de la actividad: El depósito del 30% no es reembolsable. Si se realizó el pago completo, se reembolsará el 70%, siempre que no se haya utilizado equipo y no haya iniciado ningún viaje en bote.

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3. Cancelaciones por Clima y Seguridad

• Solo el equipo de Ankla Azul puede determinar si las condiciones son seguras para bucear.

• Si la inmersión es cancelada por nosotros antes de que se utilice el equipo o los barcos, recibirás un reembolso del 100%..

• Si la inmersión es cancelada por nosotros después de que se haya utilizado el equipo o los barcos, un reembolso del 70% se proporcionará.

• Estos términos aplican a cancelaciones debido a mal clima, problemas de seguridad o falta de participantes.

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4. Reprogramación

• Se ofrece reprogramación gratuita si se solicita con al menos 48 horas de anticipación..

• Reprogramación debido a condiciones de clima o seguridad será acomodada sin cargo adicional.

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5. Salud, Condiciones Médicas y Mareo por Mar

• Todos los buzos deben proporcionar prueba de aptitud médica para bucear, si corresponde.

• Si un buzo no revela las condiciones preexistentes o se considera médicamente no apto para bucear, el depósito del 30% no será reembolsable..

• El mareo por movimiento no es motivo para un reembolso ni para un reembolso parcial. Los huéspedes son responsables de tomar las precauciones necesarias si son propensos al mareo por movimiento.

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6. Método de Reembolso

• Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva.

• Por favor, permita un tiempo de procesamiento dependiendo de su banco o proveedor de pago.