Centro de Buceo Ankla Azul – Política de Cancelación y Reembolsos

En Ankla Azul, tu seguridad y experiencia son nuestras principales prioridades. Entendemos que los planes pueden cambiar, y esta política explica cómo se manejan las cancelaciones y los reembolsos. Al reservar con nosotros, aceptas los siguientes términos:

1. Depósitos

• Un depósito del 30% no reembolsable es requerido al momento de la reserva para asegurar tu cupo.

• Este depósito cubre los costos administrativos y de preparación, y no puede ser reembolsado bajo ninguna circunstancia, incluyendo situaciones médicas o problemas de viaje.

2. Cancelaciones por parte del cliente

• Ausencias o cancelaciones el mismo día: No se proporcionará ningún reembolso.

• Cancelaciones después del pago del depósito pero antes de la actividad: El depósito del 30% no es reembolsable. Si se realizó el pago completo, se reembolsará el 70%, siempre que no se haya utilizado equipo y no haya iniciado ningún viaje en bote.

3. Cancelaciones por Clima y Seguridad

• Solo el equipo de Ankla Azul puede determinar si las condiciones son seguras para bucear.

• Si la inmersión es cancelada por nosotros antes de que se utilice el equipo o los barcos, recibirás un reembolso del 100%..

• Si la inmersión es cancelada por nosotros después de que se haya utilizado el equipo o los barcos, un reembolso del 70% se proporcionará.

• Estos términos aplican a cancelaciones debido a mal clima, problemas de seguridad o falta de participantes.

4. Reprogramación

• Se ofrece reprogramación gratuita si se solicita con al menos 48 horas de anticipación..

• Reprogramación debido a condiciones de clima o seguridad será acomodada sin cargo adicional.

5. Salud, Condiciones Médicas y Mareo por Mar

• Todos los buzos deben proporcionar prueba de aptitud médica para bucear, si corresponde.

• Si un buzo no revela las condiciones preexistentes o se considera médicamente no apto para bucear, el depósito del 30% no será reembolsable..

• El mareo por movimiento no es motivo para un reembolso ni para un reembolso parcial. Los huéspedes son responsables de tomar las precauciones necesarias si son propensos al mareo por movimiento.

6. Método de Reembolso

• Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva.

• Por favor, permita un tiempo de procesamiento dependiendo de su banco o proveedor de pago.