{"id":375766,"date":"2025-09-26T13:20:37","date_gmt":"2025-09-26T18:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/anklaazul.com\/?page_id=375766"},"modified":"2025-12-11T13:22:34","modified_gmt":"2025-12-11T18:22:34","slug":"cancellation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/cancellation\/","title":{"rendered":"Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section section_has_divider et_pb_bottom_divider\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row preset--module--divi-row--default\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_3_5 et_flex_column_3_5_tablet et_flex_column_24_24_phone et_flex_column_24_24_phoneWide et_flex_column_3_5_tabletWide\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--d2da5c7d-49b3-4360-bdaa-cbd953142bee\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1 data-start=\"203\" data-end=\"264\" style=\"text-align: center;\">Centro de Buceo Ankla Azul \u2013 Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolsos<\/h1>\n<p data-start=\"266\" data-end=\"490\">\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--3tx68shv89\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>En Ankla Azul, tu seguridad y experiencia son nuestras principales prioridades. Entendemos que los planes pueden cambiar, y esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se manejan las cancelaciones y los reembolsos. Al reservar con nosotros, aceptas los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--3tx68shv89\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3 data-start=\"497\" data-end=\"516\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"501\" data-end=\"516\">1. Dep\u00f3sitos<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"517\" data-end=\"755\" style=\"text-align: left;\">\n<li data-start=\"517\" data-end=\"609\">\n<p data-start=\"519\" data-end=\"609\">Un <strong data-start=\"521\" data-end=\"551\">dep\u00f3sito del 30% no reembolsable<\/strong> es requerido al momento de la reserva para asegurar tu cupo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"610\" data-end=\"755\">\n<p data-start=\"612\" data-end=\"755\">Este dep\u00f3sito cubre los costos administrativos y de preparaci\u00f3n, y no puede ser reembolsado bajo ninguna circunstancia, incluyendo situaciones m\u00e9dicas o problemas de viaje.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"757\" data-end=\"760\" \/>\n<h3 data-start=\"762\" data-end=\"795\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"766\" data-end=\"795\">2. Cancelaciones por parte del cliente<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"796\" data-end=\"1093\" style=\"text-align: left;\">\n<li data-start=\"796\" data-end=\"867\">\n<p data-start=\"798\" data-end=\"867\"><strong data-start=\"798\" data-end=\"836\">Ausencias o cancelaciones el mismo d\u00eda<\/strong>: No se proporcionar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"868\" data-end=\"1093\">\n<p data-start=\"870\" data-end=\"1093\"><strong data-start=\"870\" data-end=\"933\">Cancelaciones despu\u00e9s del pago del dep\u00f3sito pero antes de la actividad<\/strong>: El <strong data-start=\"939\" data-end=\"954\">dep\u00f3sito del 30%<\/strong> no es reembolsable. Si se realiz\u00f3 el pago completo, <strong data-start=\"1000\" data-end=\"1024\">se reembolsar\u00e1 el 70%<\/strong>, siempre que no se haya utilizado equipo y no haya iniciado ning\u00fan viaje en bote.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1095\" data-end=\"1098\" \/>\n<h3 data-start=\"1100\" data-end=\"1141\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"1104\" data-end=\"1141\">3. Cancelaciones por Clima y Seguridad<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1142\" data-end=\"1553\" style=\"text-align: left;\">\n<li data-start=\"1142\" data-end=\"1224\">\n<p data-start=\"1144\" data-end=\"1224\">Solo el equipo de Ankla Azul puede determinar si las condiciones son seguras para bucear.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1225\" data-end=\"1334\">\n<p data-start=\"1227\" data-end=\"1334\">Si la inmersi\u00f3n es cancelada por nosotros <strong data-start=\"1257\" data-end=\"1295\">antes de que se utilice el equipo o los barcos<\/strong>, recibir\u00e1s un <strong data-start=\"1316\" data-end=\"1331\">reembolso del 100%.<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1335\" data-end=\"1448\">\n<p data-start=\"1337\" data-end=\"1448\">Si la inmersi\u00f3n es cancelada por nosotros <strong data-start=\"1367\" data-end=\"1410\">despu\u00e9s de que se haya utilizado el equipo o los barcos<\/strong>, un <strong data-start=\"1414\" data-end=\"1428\">reembolso del 70%<\/strong> se proporcionar\u00e1.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1449\" data-end=\"1553\">\n<p data-start=\"1451\" data-end=\"1553\">Estos t\u00e9rminos aplican a cancelaciones debido a <strong data-start=\"1493\" data-end=\"1550\">mal clima, problemas de seguridad o falta de participantes<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1555\" data-end=\"1558\" \/>\n<h3 data-start=\"1560\" data-end=\"1583\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"1564\" data-end=\"1583\">4. Reprogramaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1584\" data-end=\"1768\" style=\"text-align: left;\">\n<li data-start=\"1584\" data-end=\"1665\">\n<p data-start=\"1586\" data-end=\"1665\">Se ofrece reprogramaci\u00f3n gratuita si se solicita <strong data-start=\"1630\" data-end=\"1662\">con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n.<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1666\" data-end=\"1768\">\n<p data-start=\"1668\" data-end=\"1768\">Reprogramaci\u00f3n debido a <strong data-start=\"1688\" data-end=\"1720\">condiciones de clima o seguridad<\/strong> ser\u00e1 acomodada sin cargo adicional.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1770\" data-end=\"1773\" \/>\n<h3 data-start=\"1775\" data-end=\"1815\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"1779\" data-end=\"1815\">5. Salud, Condiciones M\u00e9dicas y Mareo por Mar<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1816\" data-end=\"2192\" style=\"text-align: left;\">\n<li data-start=\"1816\" data-end=\"1892\">\n<p data-start=\"1818\" data-end=\"1892\">Todos los buzos deben proporcionar prueba de aptitud m\u00e9dica para bucear, si corresponde.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1893\" data-end=\"2031\">\n<p data-start=\"1895\" data-end=\"2031\">Si un buzo no revela las condiciones preexistentes o se considera m\u00e9dicamente no apto para bucear, el <strong data-start=\"1990\" data-end=\"2028\">dep\u00f3sito del 30% no ser\u00e1 reembolsable.<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2032\" data-end=\"2192\">\n<p data-start=\"2034\" data-end=\"2192\"><strong data-start=\"2034\" data-end=\"2095\">El mareo por movimiento no es motivo para un reembolso ni para un reembolso parcial<\/strong>. Los hu\u00e9spedes son responsables de tomar las precauciones necesarias si son propensos al mareo por movimiento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2194\" data-end=\"2197\" \/>\n<h3 data-start=\"2199\" data-end=\"2223\" style=\"text-align: left;\"><strong data-start=\"2203\" data-end=\"2223\">6. M\u00e9todo de Reembolso<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"2224\" data-end=\"2391\">\n<li data-start=\"2224\" data-end=\"2314\" style=\"text-align: left;\">\n<p data-start=\"2226\" data-end=\"2314\">Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n utilizando el <strong data-start=\"2271\" data-end=\"2294\">mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> utilizado para la reserva.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2315\" data-end=\"2391\">\n<p data-start=\"2317\" data-end=\"2391\" style=\"text-align: left;\">Por favor, permita un tiempo de procesamiento dependiendo de su banco o proveedor de pago.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_2_5 et_flex_column_2_5_tablet et_flex_column_24_24_phone et_flex_column_24_24_phoneWide et_flex_column_2_5_tabletWide\">\n<div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_animated et_pb_module et_block_module preset--module--divi-image--default\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/anklaazul.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1.png\" alt=\"Ankla Azul Logo\" width=\"1500\" height=\"1500\" srcset=\"https:\/\/anklaazul.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1.png 1500w, https:\/\/anklaazul.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1-1280x1280.png 1280w, https:\/\/anklaazul.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1-980x980.png 980w, https:\/\/anklaazul.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1-480x480.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) and (max-width: 1280px) 1280px, (min-width: 1281px) 1500px, 100vw\" class=\"wp-image-372136\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_pb_equal_columns et_pb_gutters2 et_block_row preset--module--divi-row--default\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--efokf8vg5e\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfTienes alguna duda?<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--3tx68shv89\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p data-start=\"169\" data-end=\"378\" style=\"text-align: center;\">No te preocupes \u00a1Te ayudamos a decidir!<br data-start=\"204\" data-end=\"207\" \/>Env\u00edanos un r\u00e1pido <strong data-start=\"223\" data-end=\"243\">mensaje de WhatsApp<\/strong> \u2014 solo dos preguntas y te guiaremos a la experiencia de buceo perfecta.<br data-start=\"316\" data-end=\"319\" \/>O, puedes leer m\u00e1s en nuestro <strong data-start=\"348\" data-end=\"356\">Preguntas Frecuentes<\/strong> para obtener orientaci\u00f3n adicional.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper preset--module--divi-button--oeeauljcit_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-button--oeeauljcit\" href=\"https:\/\/wa.me\/573112811079\" data-icon=\"\uf232\">Chatea en WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_bottom_inside_divider et-no-transition\"><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\"><div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_flex_row preset--module--divi-row--default\"><div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et-last-child et_grid_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone et_flex_column_24_24_phoneWide et_flex_column_24_24_tabletWide\"><div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--7rqaibtxuz\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Mucho m\u00e1s que solo mover las aletas<\/h2>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--3tx68shv89\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p style=\"text-align: justify\">En Ankla Azul, el buceo es mucho m\u00e1s que mover las aletas. Es ense\u00f1anza paciente, seguridad rigurosa y un cuidado genuino por el lugar que llamamos hogar. Como Centro de Formaci\u00f3n de Instructores SSI y Centro SSI Blue Oceans (reconocimiento 2025), combinamos el desarrollo de habilidades con la conciencia oce\u00e1nica\u2014identificaci\u00f3n de peces, trabajo en viveros de coral, educaci\u00f3n comunitaria y apoyo en rescate\u2014para que cada inmersi\u00f3n fortalezca la confianza y el respeto por el Pac\u00edfico salvaje de Bah\u00eda Solano.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At Ankla Azul, your safety and experience are our top priorities. We understand that plans may change, and this policy explains how cancellations and refunds are handled.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":375785,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-375766","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/375766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=375766"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/375766\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/375785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anklaazul.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=375766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}